Términos y Condiciones
Por la presente, se detallan las condiciones generales de uso de los servicios ofrecidos en esta página web www.alianzasdeoro.com.ar (en adelante el “Sitio” cuando se refiera al sitio web de internet) que regirán los derechos y obligaciones entre el o los Usuarios (en adelante el “USAURIO” o “USUARIOS”) y Joyerías Big Ben (en adelante la “EMPRESA”). Al ingresar en el SITIO, el USAURIO declara conocer y aceptar las presentes Condiciones de Uso. Cualquier persona física o jurídica que desee contratar los servicios de la EMPRESA debe registrarse en el SITIO y se lo denominará de aquí en adelante "USUARIO”. Resultarán aplicables los Términos y Condiciones la legislación de la República Argentina para todos los efectos jurídicos que se produzcan.
El USUARIO debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones de la EMPRESA previo a su registración como miembro del SITIO. Quien haga uso del SITIO acepta las condiciones del servicio quedando sujeto a ellas.
CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.
Modificación de los Términos y Condiciones
Los Términos y Condiciones podrán sufrir modificaciones o ser sustituidos en cualquier momento y a exclusivo criterio de la EMPRESA y no se requerirá al USUARIO su consentimiento. Para las transacciones en curso que hayan comenzado con anterioridad a dichas modificaciones subsistirán las condiciones vigentes al momento de su concertación, a menos que las nuevas modificaciones introducidas fueran más convenientes para el Usuario.
La EMPRESA pondrá un aviso en el SITIO alertando a los USUARIOS sobre estos cambios durante un tiempo razonable. Sin perjuicio de lo anterior, los USUARIOS son responsables de leer estos Términos y Condiciones cada vez que ingresen al Sitio para ver si han sufrido modificaciones.
Interrupción del Servicio y Exclusión de Responsabilidad
La EMPRESA se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en el presente SITIO, ya sea en forma permanente o transitoria. No se requerirá la conformidad de los Usuarios ni será necesario aviso previo alguno.
Asimismo, la EMPRESA no garantiza el acceso o uso permanente del SITIO, ya que este podría interrumpirse por cuestiones técnicas ajenas a la EMPRESA.
No obstante lo mencionado anteriormente, si la suspensión o interrupción mencionada no obedeciere a razones de fuerza mayor o caso fortuito, la EMPRESA se compromete a cumplir las prestaciones que estuvieren pendientes al momento de la suspensión o interrupción.
la EMPRESA no garantiza que el SITIO se encuentre libre de virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier otro elemento que pueda llegar a dañar o alterar el normal funcionamiento de un ordenador. Es responsabilidad y obligación exclusiva del USUARIO contar con las herramientas adecuadas para detectar, desinfectar y/o prevenir cualquier tipo de elemento y/o posibles daños de esta naturaleza.
La EMPRESA no se responsabiliza por cualquier daño que pueda producirse en los equipos informáticos del USUARIO o de terceros como consecuencia de la navegación del presente SITIO.
Registración
La registración del USUARIO se realiza ingresando al SITIO y no tiene costo alguno.
Es obligatorio completar el formulario en todos los campos con datos válidos y verdaderos de manera exacta y precisa. Para un correcto funcionamiento del sistema es necesario que el USUARIO mantenga sus datos actualizados. La EMPRESA podrá proceder a verificar la identidad del USUARIO y/o de los datos consignados por este.
La EMPRESA no se responsabiliza por la veracidad o certeza de los datos provistos por el USUARIO. Asimismo, la EMPRESA se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente a él o los USUSARIOS en caso de incumplimiento de los Términos y Condiciones, como así también de rechazar solicitudes de los mismos.
Los USUARIOS accederán a su Cuenta Personal ( en adelante la “CUENTA”) mediante un nombre de Usuario y una clave personal que deberán escoger.
En caso de que estos datos sean olvidados por el USUARIO, la EMPRESA cuenta con un servicio de ayuda para recuperarlos. Para esto se deberá hacer “click” en la opción correspondiente e ingresar el email que se proporcionó al momento de la registración. Al finalizar, el sistema le enviará de manera confidencial su nombre de Usuario y la clave personal a esa cuenta.
Así como la EMPRESA se compromete a mantener la confidencialidad de los datos aportados por los USUARIOS para su registro, los USUARIOS se comprometen a mantener la confidencialidad de su nombre y clave de acceso. De conformidad con lo expresado en el párrafo anterior, los USUARIOS son responsables del uso que se haga de su clave y deberán tener presente que, si otras personas tienen o pueden tener en el futuro acceso a la cuenta de email consignada como propia en el formulario de registración, ellas también podrían solicitar su clave de acceso y nombre de Usuario. Es obligación exclusiva del USUARIO tomar las medidas pertinentes para que esto no suceda. El USUARIO se compromete a notificar inmediatamente y de manera fehaciente a la EMPRESA cualquier uso no autorizado de su CUENTA de Usuario y a mantenerlo indemne en el caso de que esto produzca algún daño a la EMPRESA o a terceros.
Usuarios que pueden utilizar de los servicios del sitio y capacidad
Para utilizar los servicios del SITIO se requiere tener capacidad legal para contratar. No podrán acceder a los servicios quienes carezcan de ella, los que hayan sido suspendidos o inhabilitados ni los menores de edad. Los padres, tutores o responsables de los menores de edad o incapaces que utilicen el SITIO serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive de él.
Veracidad en la Información Suministrada
En caso de que la información o los datos suministrados por el USUARIO no sea verdadera, este será responsable por los daños que este hecho pudiera ocasionar.
Comentarios y Sugerencias
Todas las sugerencias y comentarios que realice el USUARIO podrán ser tenidas en cuenta, implementadas o adaptadas por la EMPRESA sin que ello genere derecho alguno a favor de tal USUARIO.
Cookies
El SITIO puede utilizar un sistema de seguimiento mediante "cookies" para que el acceso a la información al pasar de página en página se realice con mayor rapidez. También ayuda en algunos casos a identificar a los Usuarios sin necesidad de solicitarles la clave de acceso repetidas veces.
Las cookies son pequeños archivos que envía la página visitada y se alojan en el disco duro del ordenador ocupando poco espacio.
Se hace saber a los USUARIOS que utilizando las opciones de su navegador podrán limitar o restringir según su voluntad el alojamiento de estas “cookies” aunque es desaconsejable restringirlas totalmente.
El sistema podrá recoger información sobre sus preferencias e intereses. En el caso de que esto ocurra, la información será utilizada exclusivamente con fines estadísticos para mejorar los servicios que se prestan en el SITIO. La EMPRESA aplicará, en la medida en que sea posible, procedimientos de disociación de la información de modo que los titulares de los datos sean inidentificables.
Datos Personales
El USUARIO al registrarse en este SITIO, suministrará la información que, a criterio de la EMPRESA, resulta necesaria para brindar un mejor servicio. Los datos personales del USUARIO se toman con los fines de cumplir con el uso comercial de la EMPRESA, realizar acciones de marketing y publicidad. Para el caso que el USUARIO decida proporcionar sus datos, se consiente expresamente que la EMPRESA podrá utilizarlos con fines operativos del sistema de comercio electrónico en este SITIO y/o en otros sitios Web pertenecientes a la EMPRESA e incluso para hacerle llegar por distintos medios ofertas de mercaderías o servicios, anuncios de promociones o publicidad.
Al comunicarnos sus datos personales por medio de su registro en el SITIO, usted presta el consentimiento previsto por la ley argentina Nº 25.236, incluyendo la posibilidad de cesión prevista en su art. 11 que usted podrá revocar en cualquier momento simplemente solicitándolo vía correo electrónico y/o mediante cualquier otra forma que pueda ser fácilmente acreditable. El SITIO tiene una estricta política de privacidad y protección de los datos generados por la actividad en línea de sus usuarios. La EMPRESA no entregará ningún tipo de datos personales ni de información individualizada sobre ninguno de sus USUARIOS a ningún tercero, sea en forma gratuita u onerosa, incluyendo cualquier dato relacionado con la identidad de sus usuarios, sus hábitos, costumbres, ámbitos de pertenencia, hábitos de consumo, etc. Usted se notifica y autoriza a la EMPRESA para analizar la información relacionada con sus usuarios como grupo, y basándose en dichos análisis ofrecer, individualmente o en conjunto con terceros, bienes y servicios a sus usuarios. La EMPRESA está autorizado a compartir con terceros la información despersonalizada relacionada con sus usuarios.
El USUARIO, en cuanto titular de los datos personales, tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido al artículo 14, inciso 3 de la Ley n° 25.326.
La EMPRESA no solicitara datos de sus clientes, ni en forma telefónica ni a través del correo electrónico, más que en los casos estipulados en el punto “Aceptación de Pedidos”. De existir un contacto, tiene como finalidad la realización de alguna encuesta de satisfacción o comunicar alguna promoción o beneficio especial.
la EMPRESA, en uso de sus facultades, se reserva el derecho de anular definitivamente cualquier operación luego de la constatación de los datos ingresados, en cuyo caso se le comunicará al usuario la decisión.
Todas las compras efectuadas estarán sujetas al stock informado, debido a las demoras propias de las actualizaciones del sistema, es posible que el mismo le permita realizar una compra que luego deba ser anulada por falta de stock. En ese caso le será informado en el e-mail confirmatorio.
Seguridad del Sitio y Operatividad del Mismo
El Usuario se compromete a no acceder ni a intentar acceder al SITIO ni usar de ninguno de los servicios por ningún otro medio que no sea la interfaz provista por La EMPRESA. Asimismo, se compromete a no involucrarse en ninguna actividad que interfiera o que interrumpa o que tuviere entidad suficiente para interferir o interrumpir la prestación de los Servicios del SITIO o los servidores y redes conectados al mismo.
Está prohibido a los USUARIOS violar, vulnerar y/o de cualquier forma afectar el normal uso y la seguridad del SITIO incluyendo, pero sin limitarse a:
Acceder a datos que no se destinan a ese USUARIO o ingresar a una computadora o a una cuenta a los cuales no esté el USUARIO autorizado para acceder; tratar de sondear, analizar o probar la vulnerabilidad de un sistema o una red o romper medidas de seguridad o autenticación sin la debida autorización; intentar interferir con el servicio a cualquier USUARIO, computadora o red, incluyendo, sin que la siguiente enumeración implique limitación, cuando se lo haga a través de medios de envío de un virus al SITIO, sobrecarga, inundación ("flooding") envío masivo de mensajes no solicitados ("spamming") envío de códigos destructivos ("mailbombing") o anulación de instrucciones del software ("crashing”). Las violaciones de la seguridad del sistema o de la red pueden dar lugar a responsabilidad civil o penal. La EMPRESA investigará sucesos que puedan implicar esas violaciones y puede involucrar a cooperar con las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley para enjuiciar a los usuarios que participen en esas violaciones. El USUARIO acepta no utilizar ningún dispositivo, software o rutina para interferir o intentar interferir con el buen funcionamiento de este SITIO o cualquier actividad que se lleve a cabo en este SITIO. Usted acepta, además, no utilizar ni intentar utilizar cualquier motor, software, herramienta, agente u otro dispositivo o mecanismo (incluyendo sin limitación los navegadores, arañas (spyders), robots y avatares) para navegar o buscar en este Sitio, que no sean los motores de búsqueda y agentes de búsqueda que LA EMPRESA hace disponibles en este Sitio y diferentes de los navegadores Web de terceros disponibles para el público en general (por ejemplo, Mozilla Firefox, Internet Explorer, Opera, Google Chrome, entre otros). El USUARIO y/o el navegante ocasional del SITIO aceptan y reconocen expresamente que cualquier hecho, acto u omisión vinculadas con lo referido anteriormente y que tengan entidad para afectar la seguridad y/o el normal desarrollo del SITIO tienen entidad suficiente para causar a la EMPRESA considerables daños y perjuicios incluyendo, pero no limitándose a lucro cesante por caída y/o merma en las ventas, afectación de sus marcas, imagen comercial, pérdida de clientela, etc.
Aceptación de Pedidos
El usuario antes de confirmar el pedido, deberá aceptar los términos y condiciones del presente. Puede ocurrir que luego de aprobado por el USUARIO un pedido, por distintas razones la EMPRESA no esté en condiciones de aceptarlo total o parcialmente y deba por ello cancelar o excluir del mismo algunos ítems pedidos por el USUARIO. Algunas situaciones pueden dar lugar a que algunos ítems de su pedido sean excluidos del mismo, ya sea debido a limitaciones en las cantidades disponibles para la compra; faltantes de mercadería; falta de información suministrada por el USUARIO que corrobore su identidad; falta de autorización a la operación por parte de la entidad emisora o administradora de su tarjeta de crédito; inexactitudes o errores en el producto o información brindada por el USUARIO. Para su seguridad, le informamos que eventualmente podemos requerirle información o realizar verificaciones adicionales antes de aceptar cualquier pedido. Si se cancela todo o parte de su pedido o si se necesita información adicional para aceptar su pedido, nos pondremos en contacto con usted. En todos los casos que deban realizarse una modificación o cancelación parcial de su pedido, el USUARIO tendrá siempre derecho a cancelar la totalidad del mismo.
Descripción e Imágenes de Productos
la EMPRESA intenta ser lo más preciso posible en sus descripciones de productos. Algunas de las imágenes pueden estar retocadas por algún programa de edición con un simple fin estético y debido al dispositivo utilizado por el USUARIO la calidad de imagen de la misma puede variar. Debido a que la mayoría de nuestros productos se fabrican de forma artesanal y a mano cada uno es único y pueden presentar mínimas diferencias que no alteran el diseño original.
El USUARIO puede acercarse a nuestros locales físicos para observar y constatar la calidad de nuestros productos. En caso no poder acercarse presencialmente puede solicitar a través de nuestros WhatsApp exclusivo imágenes, videos y/o video-llamadas para conocer la calidad de nuestro producto.
Derecho de Arrepentimiento. Devolución de los Productos.
El consumidor tiene 10 días corridos desde la compra para devolver el producto tal cual como lo recibió. No se podrán devolver productos personalizados con nombres, fechas, imágenes o fabricados a pedido con medidas específicas como las alianzas y los anillos de compromiso. Cualquier falla en su fabricación el USUARIO deberá ponerse en contacto con la EMPRESA para poder identificar y encontrar una solucionar a la misma dentro de los 10 días de realizada la compra.
Disponibilidad y Precio de los Productos Ofrecidos:
Antes de comprar, el USUARIO deberá tener en cuenta que los productos seleccionados pueden no encontrarse en stock ya que y en el caso de anillos y alianzas estos se fabricaran a pedido exclusivamente del comprador con sus medidas y gustos personales. Por lo tanto, el USUARIO debe tener en cuenta que la fabricación de los mismos puede tardar entre 7 y 15 días, según el modelo del producto. Esto se encuentra informado en cada producto publicado en el SITIO. Toda compra se encuentra sujeta a disponibilidad. Se recomienda ponerse en contacto con la EMPRESA previamente a realizar la compra. Como www.alianzasdeoro.com.ar no solamente opera vía Internet puede ocurrir que, por más que sea posible ordenar la compra del producto en el SITIO, no haya existencias de este o haya demoras extras en su fabricación, distribución de terceros o cuestiones de movimiento diario en los locales de las EMPRESA.
Del mismo modo, el precio de los productos y las formas de pago que ofrecemos en el SITIO, pueden o no coincidir con los de nuestros locales físicos.
Los precios publicados en el SITIO corresponderán a un medio de pago exclusivo y publicado en el SITIO, pudiendo existir descuentos o recargos por otros medios de pagos a elegir por el USUARIO. Ver apartado medios de pago.
Fabricación y Medidas de Anillos y Alianzas
Las alianzas y anillos se fabrican a pedido del comprador o USUARIO. No se encuentran en stock. Debemos colocar 1 (uno) en stock en el SITIO, como mínimo, para que la plataforma elegida nos permita publicar los precios de estos productos. Su disponibilidad no es inmediata. su tiempo de fabricación desde que se acredito el pago o la seña del 50% del importe total, es de 7 a 15 días corridos dependiendo el modelo elegido. Para poder realizar el producto se necesita la medida del mismo, la cual deberá ser proporcionada por el comprador o USUARIO, ya que esta varía según cada persona. La EMPRESA fabricara el anillo o alianza a la medida que nos informe le comprador o USUARIO. En caso de que nos haya informado una medida errónea los costos por modificar el anillo o alianza serán a cargo del comprador o USUARIO, por lo cual aconsejamos al los USUARIOS acercarse a nuestros locales para la toma de medidas o seguir las instrucciones publicadas en “Medidas de Anillos” en el SITIO. Hay modelos específicos que al modificar su medida no quedaran iguales al diseño original, por esto es sumamente importante que la toma de las medidas sea realizada por un joyero profesional.
Opciones del Usuario ante Productos Agotados o Demorados
En concordancia con el punto anterior, en caso de que el o los productos seleccionados se encontraren agotados o demorados, la EMPRESA se comunicará con el USUARIO para que este elija la solución que más le convenga. Podrá elegir continuar esperando la entrega del producto elegido (en caso de demora); cancelar la compra y devolución del importe por el medio de pago original u optar por un producto alternativo que le ofrezca la EMPRESA del mismo valor al adquirido originalmente.
Cuando el USUARIO opte por cancelar la compra, se devolverá el importe abonado según el medio de pago que se haya elegido oportunamente. En caso de que se haya pagado en dólares estadounidenses, se devolverá el importe al tipo de cambio del día de la cancelación.
En el caso de que el USUARIO opte por otro producto de menor importe al que le ofrece la EMPRESA, esta deberá devolver la diferencia del importe al USUARIO según el medio de pago que el USUAIRO haya elegido oportunamente en la compra original.
En el caso de que el USUARIO opte por otro producto de mayor importe al que le ofrece la EMPRESA, el USUARIO deberá abonar la diferencia del importe con el producto original en la forma de pago que elija el USUARIO.
IMPORTANTE: para las situaciones contempladas en este apartado, el USUARIO tendrá un plazo de diez días para elegir una de las opciones mencionadas. En caso de que el USUARIO guarde silencio al respecto, la EMPRESA podrá presumir que ha optado por la cancelación de la compra y procederá a la devolución del importe abonado a través del medio de pago original.
Devolución del importe abonado: En los casos mencionados en el punto anterior en que el USUARIO haya optado por la devolución del importe abonado, deberá tener en cuenta que el reintegro puede demorar algunos días debido a plazos y cuestiones administrativas.
Para los casos de devolución vía depósito bancario, la cuenta bancaria deberá estar a nombre del titular de la Cuenta de Usuario desde donde se haya realizado la operación. En caso de que no coincidan las titularidades, se requerirá la expresa autorización del titular de la Cuenta de Usuario como condición indispensable previa al depósito.
Validez de las Promociones
En el caso de que se realicen ofertas y/o promociones de productos en el SITIO, estas tendrán validez para las compras efectuadas desde la fecha de comienzo de las mismas, hasta la de finalización que figure en las mismas. La EMPRESA se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento las ofertas, descuentos y/o promociones ofrecidas en el SITIO, ya sea en forma permanente o transitoria. No se requerirá la conformidad de los Usuarios ni será necesario aviso previo alguno. Los términos y condiciones de las mismas serán comunicados en el SITIO y estarán siempre sujetas a la existencia en stock de los productos ofrecidos
Impuesto al Valor Agregado (IVA)
Todos los precios expresados en el Sitio incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.
Moneda
Todos los precios en el Sitio están expresados en pesos argentinos, moneda de curso legal de la República Argentina.
Medios de Pago
Los pagos podrán realizarse a través de los medios ofrecidos y habilitados en el SITIO. Sera a elección del USUARIO y los valores de los productos podrán variar según el medio de pago elegido por el USUARIO. La EMPRESA podrá habilitar o cancelar cualquiera se las opciones de pago sin previo aviso. Todas las transacciones realizadas previas a estas modificaciones serán respetadas por la EMPRESA con las condiciones contratadas por el USUARIO al momento de realizar la compra en el SITIO.
Pago con Tarjeta de Crédito
Los pagos podrán ser realizados online mediante las tarjetas Visa, Diners, Mastercard, American Express, Cabal emitidas por entidades bancarias físicas. Los recargos por impuestos de financiación que puedan tener otro tipo de entidades financieras son ajenos a la EMPRESA y no es responsabilidad de la misma tener conocimiento de estos recargos por financiación y/o impuestos. Es obligación del USUARIO informarse con la entidad emisora de su tarjeta de crédito/debito de si existen posibles recargos por el uso de la misma.
La confirmación de la compra con tarjeta de crédito estará sujeta a la autorización del emisor de la misma. El pago será confirmado una vez que el valor se haya acreditado en la cuenta ofrecida por la EMPRESA o haya sido aprobado por la entidad bancaria o financiera correspondiente. Sin la acreditación del pago o confirmación por parte de la entidad bancaria o financiera emisora no se comenzará con la fabricación y/ preparación del producto. Esta demora deberá ser sumada al tiempo de fabricación del producto, ya que no es responsabilidad de la EMPRESA cualquier inconveniente con el pago por parte de la entidad bancaria o financiare utilizada por el USAURIO.
Envío de Productos.
La EMPRESA se reserva la opción de realizar envíos o suspenderlos. En caso de suspenderlos, todos los envíos programados previos a esta decisión serán realizados y no implicaron cargos extras al USUARIO o comprador.
La empresa de correo o envíos será publicada en el SITIO. Si el USUARIO tiene preferencia por una empresa en particular, podrá realizar el envió por la misma, pero el retiro del producto desde sucursal hasta el destino deberá ser gestionado por el USUARIO y todos los gastos correrán a cargo del USUARIO. Antes de entregar el producto este será mostrado y revisado por la persona autorizada a retirar el producto y una vez que haya firmado la aceptación y conformidad del producto la EMPRESA no será responsable por cualquier reclamo o inconveniente sufrido, ya sea por robo, hurto, perdida, rotura del producto entregado o cualquier inconveniente que perjudique al mismo.
En caso de envió por correo a través de la empresa ofrecida en el SITIO se realizará el envío a SUCURSAL. Esto permite evitar que el envío pase a empresas tercerizadas, y haya inconveniente con los días y horarios de entrega. Deberá el USUARIO acercarse a retirar el producto por la sucursal que el USUAIRO previamente indicó en èl SITIO y cualquier importe extra a pagar como impuestos o tasas, será a cargo del comprador.
El tiempo de envío varía según el tipo de envío y destino nacional donde se solicite la entrega.
Gastos de Envío
los gastos de envío son a cargo del USAURIO o comprador. Salvo que la EMPRESA publique en el SITIO y/o especifique por escrito lo contrario. El Usuario será claramente informado de los costos de entrega antes de realizar la compra. Estos costos son calculados en función del peso total y/o el volumen total del envío y también dependen de la zona del domicilio de entrega.
Los costos de envío serán discriminados como ítem separado dentro de la factura. Pueden existir costos extras determinados por los métodos de entrega de las empresas de correo o envíos que son ajenos a la EMPRESA y están fuera de nuestro conocimiento. Por lo cual la EMPRESA no será responsable ni se hará cargo de costos extras cobrados por la empresa de envíos o correo.
Consulta Sobre el Estado del Envío
El estado ("tracking") del pedido podrá ser consultado en cualquier momento a la EMPRESA vía email o WhatsApp.
En todos los casos se deberá indicar el número de pedido o bien encontrar el detalle del pedido, alojado en la sección Mis Pedidos dentro de Mi Cuenta.
Formas de Entrega y Pago de Productos
Al realizar una compra, el Usuario recibe en su casilla de correo electrónico una confirmación de que la orden de pedido ha sido aceptada junto a un número de pedido.
Para asegurar la máxima eficacia en las entregas, estas se realizan mediante empresas especializadas.
El tiempo de aprobación varía según el medio de pago, el cual puede ser efectivo, transferencia o depósito bancario, tarjeta de débito o tarjeta de crédito.
En el caso de las tarjetas de crédito o débito, el USUARIO deberá verificar que los datos proporcionados para la autorización sean correctos.
Efectivo en sucursal o transferencia/depósito bancario: Debido a que la mayoría de los productos publicados en el SITIO se fabrican a pedido, el USUARIO puede pagar su totalidad o realizar un pago parcial del mismo que debe ser del 50% del valor total para comenzar la fabricación y el resto del importe deberá ser abonado al momento previo a retirarlo.
Pago Parcial del Producto
En casos en que el USUARIO haya abonado solo una parte del importe del producto, tiene hasta la fecha establecida en el comprobante para saldar el total del mismo. Pasada esa fecha si el valor original del producto aumentase, la diferencia a pagar será calculada del precio actualizado publicado en el SITIO, y pasados los 30 días el importe parcial abonado serán tomados por la EMPRESA como de gastos y costos de fabricación y no se entregará el producto ni se devolverá el importe abonado.
Una vez que un pedido haya sido confirmado y el importe de su factura aprobado, salvo que existan inconvenientes excepcionales para la aceptación del pedido por parte de la EMPRESA, que le serán debidamente comunicados, recibirá un correo electrónico en el plazo de las 24 horas confirmando que la operación ha sido exitosa. Si el Usuario no recibe tal notificación vía correo electrónico deberá contactarse con la EMPRESA a fin de constatar que no hubo errores de registro al ingresar la casilla de correo. El Usuario dispone dos métodos de entrega de la mercadería:
RETIRO EN LOCAL: Retira en cualquiera de las sucursales que posee la EMPRESA en persona o por terceros
SUCURSAL DE CORREO: Envío a sucursal de la empresa de correo ofrecida en el SITIO y la sucursal del mismo elegida por el USUARIO.
RETIRO EN LOCAL: Una vez confirmada la fecha de entrega por la EMPRESA al USUARIO a través de email o WhatsApp o llamada telefónica, este deberá elegir en cual sucursal quiere retirar su compra, se establecerá a partir de que día y en que horarios podrá retirar la compra. El USUARIO deberá presentarse con el número de pedido y la descripción de la compra, donde figure que ya cancelo el pago o hay un saldo a cancelar y la descripción del producto. Esta información ha sido previamente otorgada por la EMPRESA, además de presentar su DNI.
Si pasado los 60 días no se hubiese acercado retirar el pedido, el USUARIO perderá todo derecho a reclamo y/o devolución del importe o entrega del producto.
El USUARIO también podrá designar una persona ò empresa de envíos autorizada a retirar el producto adquirido en la sucursal elegida, habiendo previamente informado a la EMPRESA nombre, apellido y DNI de la persona autorizada a retirar la compra ò razón social en caso de una empresa de envíos. Esta persona/empresa deberá proporcionar su nombre y apellido y su DNI al personal de la sucursal para constatar que es la persona/empresa autorizada por el USUARIO. Las direcciones de nuestras sucursales están publicadas en el SITIO en la sección “Locales”.
SUCURSAL DE CORREO: La compra deberá ser recepcionada en la sucursal de correo elegida por el USUARIO, por el titular del método de pago utilizado, o bien por una persona autorizada que cumpla con las Condiciones de Uso del Sitio.
Cuando se presente en LA EMPRESA deberá presentar:
DNI y tarjeta con la que realizó el pago (ambos en original). La entrega sólo se hará efectiva al titular del medio de pago, sin excepción.
En cualquiera de las modalidades de entrega, se le exhibirá al Usuario el estado de la mercadería debiendo el Usuario (o la persona autorizada por este, en su caso) verificar que la mercadería entregada corresponde a los artículos incluidos en el pedido y en el remito que se le presentará en el acto de entrega. La firma del remito y/o la del comprobante de pago implicará declaración de conformidad con la mercadería entregada, sin perjuicio de los derechos que le pudieren corresponder en caso de que la misma resultara por algún motivo defectuosa.
En todos los casos, para que el producto sea entregado, la persona que recepción deberá exhibir su DNI.
General
Las Condiciones de Uso representan el acuerdo completo entre las partes y sustituyen a todos los acuerdos anteriores que pudieran existir entre ellas. Los títulos utilizados en estas Condiciones de Uso son sólo con fines de referencia y en ninguna manera definen o limitan el alcance de la disposición que titulan. Si cualquier disposición de las mismas se considerara inaplicable por cualquier razón, tal disposición deberá reformarse sólo en la medida necesaria para hacerla exigible y las demás condiciones del presente Acuerdo permanecerán en pleno vigor y efecto. La inacción de la EMPRESA con respecto a un incumplimiento de este acuerdo por el USUARIO o por otros no constituye una renuncia y no limitará los derechos de la EMPRESA con respecto a dicho incumplimiento o infracciones posteriores.
Por dudas sobre las Condiciones de Uso o demás políticas y principios que rigen el Sitio el Usuario podrá efectuar las consultas que estime corresponder a la cuenta de correo electrónico [email protected]
